Comment transformer votre enquête de satisfaction des employés en résultats

Une enquête de satisfaction des employés est un outil précieux pour les professionnels RH afin de comprendre ce qui se passe au sein de l’organisation. Mais le vrai travail commence surtout après l’enquête : comment transformer les retours en actions concrètes ? Dans ce blog, vous découvrirez comment des parcours d’apprentissage en ligne adaptés à votre organisation contribuent au succès et à une croissance durable.

Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction des employés ?

Une enquête de satisfaction permet de mesurer l’attractivité de votre entreprise en tant qu’employeur. Avec la bonne approche et les bonnes questions, vous découvrez non seulement ce que les employés pensent de leur expérience professionnelle, mais aussi les points d’amélioration qu’ils souhaitent. Par exemple : « Votre travail est-il stimulant ? », « Êtes-vous satisfait de votre package salarial ? », « Avez-vous suffisamment d’opportunités de développement ? ». C’est essentiel à analyser, car des employés satisfaits sont :

• plus productifs ;
• moins enclins à quitter l’organisation ;
• de puissants ambassadeurs pour votre marque.

En résumé, ceux qui aiment travailler pour vous contribuent à une culture d’entreprise positive et au succès de votre organisation.

Sans suivi, pas de résultat

Se contenter de sonder et ne plus donner de nouvelles ? Cela ne donne pas une bonne image de votre équipe RH. La plupart des employés ont déjà besoin d’un petit coup de pouce pour remplir un questionnaire de leur employeur. Si vous ne communiquez pas clairement sur ce que vous faites de leurs retours, il sera difficile de les motiver.

Soyez donc transparent sur les résultats et, plus important encore, associez-les à des actions qui répondent aux besoins de votre personnel. Les études montrent que l’absence de mesures correctives est une grande source de frustration pour les employés. Ils veulent se sentir écoutés et constater des changements visibles, surtout dans les entreprises où la culture du feedback est absente. Convainquez-les donc de l’importance de votre enquête et prouvez que leur opinion compte en agissant réellement, par exemple en proposant un plan de formation.

Relier les retours à l’apprentissage et au développement

L’apprentissage et le développement sont essentiels pour augmenter la satisfaction des employés. Selon le LinkedIn Workplace Learning Report 2023, 94 % des employés restent plus longtemps dans une organisation si celle-ci investit dans leur développement personnel.

« 94 % des employés restent plus longtemps dans une organisation si celle-ci investit dans leur développement personnel »

Vos équipes expriment-elles le besoin de plus d’accompagnement, de mieux gérer le stress ou de renforcer d’autres soft skills ? Il est alors temps d’intégrer un plan de formation réfléchi à votre stratégie RH. Mais comment répondre aux besoins variés de vos collaborateurs ?

Une plateforme d’apprentissage en ligne offre une solution pratique. Voici trois avantages :

1. Accessible et flexible : l’un des principaux obstacles aux formations est le temps. Les collaborateurs souhaitent apprendre de manière compatible avec leurs agendas chargés et sans contrainte de lieu. Grâce aux formations en ligne, ils peuvent progresser à leur rythme, ce qui augmente également leur motivation à apprendre.
2. Large offre : certains souhaitent renforcer leurs compétences en communication, d’autres ont plutôt besoin d’une formation en leadership. Il est donc essentiel de disposer d’une offre étendue de formations prêtes à l’emploi que vous pouvez déployer pour tous. Cela se trouve dans une vaste bibliothèque de formations en ligne, rapide, simple et accessible à l’ensemble de l’organisation.
3. Formation adaptée aux besoins : les objectifs organisationnels évoluent et les collaborateurs doivent suivre ces changements. Les outils en ligne avec rapports et analyses de données représentent une réelle valeur ajoutée pour les professionnels RH et L&D. Ils permettent d’identifier les tendances et besoins spécifiques et d’adapter l’offre de formation en conséquence. De plus, avec des outils tels que le module CREATE, vous pouvez créer vous-même des formations sur mesure pour un accompagnement encore plus ciblé.