Comment faire de l’e-learning un succès dans le secteur public en Belgique : 6 avantages

Êtes-vous responsable de la politique de formation au sein de votre commune ou de votre organisation publique ?

Dans un secteur en pleine évolution, une politique d’apprentissage solide permet de préparer au mieux votre personnel pour l’avenir. Mais comment traduire une politique en actions concrètes ? Le budget, les procédures d’approbation et la mesure de l’impact compliquent la tâche. Découvrez comment l’e-learning peut vous y aider. Dans ce blog, vous découvrirez 6 avantages et comment les appliquer directement dans votre politique de formation.

L’e-learning offre flexibilité et évolutivité pour construire pas à pas une véritable culture d’apprentissage, sans tomber dans une approche « one size fits all ». Notre collaboration avec Poolstok en est un bon exemple : des collaborateurs de différentes communes et autres organisations publiques ont eu accès, via SkillsTown, à des solutions d’apprentissage digitales.

Pieter Dalving, accountmanager chez SkillsTown, présente les 6 principaux avantages de l’e-learning dans le secteur public.

1. Soft et hard skills pour tous
Avec plus de 500 formations en soft et hard skills, vous pouvez soutenir largement le développement des compétences au sein de votre organisation. Pieter : « Dans le secteur public, les formations autour du leadership et de la communication sont particulièrement demandées, comme la gestion de l’agressivité ou la conduite de conversations difficiles. Les formations IT et les thématiques liées au bien-être sont également populaires. En orientant les collaborateurs vers une plateforme unique de solutions d’apprentissage digitales, vous créez une politique de formation cohérente et limitez les demandes de formation individuelles. »

2. Un meilleur contrôle de la qualité
Une plateforme d’apprentissage en ligne centralisée vous offre davantage de maîtrise sur l’offre et la qualité. « La formation est dans notre ADN », explique Pieter. « Des enseignants de hautes écoles aux spécialistes IT, nos formateurs sont de véritables professionnels. Ils possèdent l’expérience et savent transmettre leurs connaissances. De plus, nous développons en permanence notre offre et nos formats d’apprentissage, et nous ajustons lorsque c’est nécessaire. »

« La formation est dans notre ADN. Des enseignants de hautes écoles aux spécialistes IT, nos formateurs sont de véritables professionnels. Ils possèdent l’expérience et savent transmettre leurs connaissances. »

3. Inclusif pour tous les collaborateurs
Un autre avantage de l’e-learning est que vous pouvez impliquer chaque collaborateur, quelle que soit sa fonction ou son parcours. Qu’il s’agisse des managers de votre équipe MAT ou des ouvriers du service technique, personne n’est laissé de côté. « Ils peuvent apprendre de la manière qui leur convient le mieux, indépendamment du lieu et du moment. Que vous souhaitiez suivre de courts webinaires ou des formations plus approfondies, nous proposons nos solutions d’apprentissage digitales sous plusieurs formats. Idéal tant pour du 100 % en ligne que pour du blended learning. Parce que notre plateforme d’apprentissage respecte les directives WCAG, l’expérience web est accessible et conviviale pour tous. »

4. Adapté à votre organisation
Une plateforme d’apprentissage digitale peut souvent être entièrement personnalisée. En y intégrant par exemple votre propre identité visuelle, la plateforme paraît familière et accessible pour vos utilisateurs. Mais vous pouvez aussi l’adapter sur le fond. Pieter : « Vous pouvez créer des parcours d’apprentissage autour de compétences spécifiques, rendre certains contenus obligatoires et télécharger votre propre matériel. Certaines organisations développent même leur propre parcours d’onboarding avec des vidéos et des introductions. Une excellente manière d’accueillir les nouveaux collaborateurs ! »

« Certaines organisations développent même leur propre parcours d’onboarding avec des vidéos et des introductions. Une excellente manière d’accueillir les nouveaux collaborateurs ! »

5. Blended learning : le mix parfait
Le blended learning – une combinaison d’apprentissage en ligne et de sessions en présentiel – garantit un développement efficace des compétences au sein de votre organisation. « De nombreuses organisations proposent déjà des formations en présentiel », explique Pieter. « Nous analysons alors comment les compléter par des modules en ligne afin de renforcer l’expérience d’apprentissage. »

6. Des insights et rapports basés sur les données
Un autre atout majeur d’une plateforme d’apprentissage centralisée est l’accès aux données d’apprentissage. Qui suit quoi ? Quelles formations sont populaires ? À quel moment les collaborateurs décrochent-ils ? « Ces données aident les équipes RH et L&D à suivre les progrès, à donner du feedback et à mettre en place des parcours de développement personnalisés. En bref, cela rend votre politique de formation plus flexible et davantage alignée sur les besoins de vos collaborateurs. »

Êtes-vous actif dans le secteur public et souhaitez-vous intégrer un e-learning avec SkillsTown ?
Nous assurons un lancement réussi ainsi qu’un accompagnement continu. Pieter : « Chez SkillsTown, vous n’êtes pas seul. Dès le premier jour, un learning consultant vous aide à élaborer un plan de formation sur mesure et à organiser un onboarding fluide. Définir des objectifs d’apprentissage, mobiliser des ambassadeurs et optimiser les parcours : nous vous accompagnons à chaque étape. Chaque trimestre, nous évaluons ensemble comment améliorer encore davantage votre plateforme. »